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河北省侨联信访制度

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  • 作者:Admin 发布时间 12/09/20
  • 一、办理来信工作程序

    (一)办理范围

       收到的归侨侨眷、海外侨胞反映生产生活状况、正当合法权益、对侨联工作及侨联工作者提出建议和意见、表达意愿或投诉请求的信件、电子邮件、传真其他邮件等。

    (二)拆封、阅信

    1、收到信件、传真及包裹等邮件后,当日拆封,当日阅看完毕。

    2、拆封时要保持信封、信笺、邮票、邮戳的完整,随信件寄来的其他物品要保存完好。拆封时要注意安全。

    3、中国侨联、省信访局转来的信件、电子邮件等,要逐级报告,按领导意见办理。

    4、对不属于自己职责范围内处理的信件等,要及时转有关人员办理。

    (三)登录

    办信员收到信件要及时、逐件登陆。按以下要求办理:

    1、将信访人的姓名、住址、是否联名信及联名人数等信访人的基本情况,问题发生地、问题分类、意愿和要求等涉及来信内容的基本情况,受信人或单位、来信渠道、发信日期、收信日期等受信的基本情况,被揭发检举人的姓名、单位、身份、职务、级别等被反映人的基本情况逐项登录,不漏项、不错项。

    2、摘录信件内容要详细准确,完整反映信件的主要内容。

    3、登录内容要包括上级领导的批示意见,会领导的办理意见。

    4、当日来信一般当日登录完毕。

    (四)转送

    1、提出以下信访事项的信件,一般采取转送的形式办理:

    1)揭发检举侨联干部,或对侨联干部的任用有意见的;

    2)对侨联工作提出工作建议的;

    3)来信内容涉及到外省市或各社区市的;

    4)姓名、地址清楚但表述内容不清的;

    5)其他需要转送的信件。

    2、转送程序和要求:

    1)揭发检举侨联干部,或对侨联干部任用有意见的,转会领导处理;

    2)对侨联工作提出工作建议的转会领导处理;

    3)来信内容涉及到外省市或各社区市的,转相应的侨联机关办理;

    4)内容不清的,专信访人所在地侨联机关了解处理;

    5)其他转送信件报部长批准后办理;

    6)办信员要自收到信件之日起5个工作日内,填写《来信转送单》,转出信件,并向姓名、地址清楚地信访人发出《信访事项转送告知书》。

    (五)交办

    1、属于以下情况的信访事项,一般采取交办的形式办理:

    1)中国侨联领导批示交办的;

    2)省委、省政府领导批示交办的;

    3)省信访局交办的;

    2、交办程序和要求:

    1)办信员起草交办函稿。函稿要全面、准确、清楚,反映信访人的各项诉求,写明交办单位或部门;

    2)处领导对交办函稿进行审查;

    3)会领导对交办函稿进行审签;

    4)交办函要自收到信件之日起5个工作日内发出。